📑 Termes et conditions – Ceylan K
Les présentes conditions générales ont pour objectif d’encadrer les prestations proposées par Ceylan K et de garantir le bon déroulement des rendez-vous.
En prenant rendez-vous, chaque cliente reconnaît avoir pris connaissance et accepté les conditions suivantes.
Accueil et accompagnants
-
Les soins sont réalisés dans un espace calme et professionnel.
-
Aucun accompagnant, enfant, animaux ou personne extérieure n’est accepté(e) pendant la durée de la prestation.
Ponctualité et retards
-
Un retard de 10 minutes maximum est toléré.
-
Au-delà de ce délai, le rendez-vous sera annulé automatiquement et aucun remboursement ni report ne pourra être effectué.
Réservations et annulations
-
Toute prise de rendez-vous vaut engagement.
-
Il est interdit de réserver un créneau au nom d’une autre personne.
-
En cas d’empêchement, la cliente doit prévenir au minimum 24-48 heures à l’avance.
Préparation avant certains soins
Pour garantir un résultat optimal, il est demandé aux clientes de :
-
Se présenter sans maquillage et sans crème autour des yeux lors de la prestation de rehaussement de cils.
-
Retirer vos lentilles de contact avant chaque prestations.
-
Respecter les consignes spécifiques d’entretien et contre-indications communiquées pour chaque type de prestation.
Responsabilités
-
Ceylan K s’engage à réaliser chaque prestation avec professionnalisme, en respectant les règles d’hygiène et de sécurité.
-
La cliente est tenue d’informer l’esthéticienne de tout problème médical, allergie ou contre-indication connue.
-
Ceylan K ne pourra être tenue responsable en cas de réaction cutanée ou d’effet secondaire lié à une omission ou un manque d’information de la cliente.
Paiement et conditions financières
-
Le règlement des prestations s’effectue le jour du rendez-vous.
-
Paiement en espèce ou en carte bleue. Virement et chèque non-accepté.
-
Les forfaits, acomptes ou arrhes versés sont non remboursables.
Modification des conditions
Ceylan K se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la réservation.